Widerrufs- und Rückgabebedingungen

Für alle Bestellungen über kreativerschmuck.com gelten die folgenden Bedingungen für Widerruf und Rückgabe. Wir möchten, dass du dich beim Tragen unseres wasserfesten, farbechten und allergikerfreundlichen Schmucks rundum wohlfühlst. Sollte ein Artikel nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir eine unkomplizierte Lösung.

Dein Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deine Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt, sobald du die Ware in Besitz genommen hast. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns – kreativerschmuck.com – über deine Entscheidung informieren. Eine formlose Mitteilung ist ausreichend.

Bedingungen für die Rückgabe

Damit eine Rückgabe reibungslos erfolgen kann, bitten wir dich um Beachtung folgender Punkte:

• Die Schmuckstücke müssen sich im ungetragenen, originalverpackten Zustand befinden.
• Alle Etiketten und Schutzfolien – falls vorhanden – sollten nicht entfernt worden sein.
• Die Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen, die über ein reines Anprobieren hinausgehen.

Vom Widerruf ausgeschlossen sind versiegelte Artikel, deren Versiegelung aus Hygienegründen nach der Lieferung entfernt wurde – dies betrifft insbesondere Ohrringe.

Abwicklung der Rückgabe

Wenn deine Rückgabe die oben genannten Bedingungen erfüllt, erstatten wir dir den Kaufpreis für die retournierten Artikel. Bitte sende die Ware nach unserer Bestätigung an die dir mitgeteilte Retourenadresse zurück.

Wichtiger Hinweis zur Rücksendung

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bitte nutze für die Rettour einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, da wir keinen Zugang für nachträgliche Reklamationen zu nicht eingetroffenen Paketen haben.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware leiten wir die Erstattung unverzüglich über dieselbe Zahlungsmethode, die du bei der Bestellung verwendet hast. Über den genauen Zeitpunkt der Gutschrift auf deinem Konto entscheidet dein Kredit- oder Zahlungsinstitut. Eine Erstattung erfolgt erst dann, wenn wir die Ware zurückerhalten haben oder du einen Nachweis über die Absendung der Ware vorlegst – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher ist.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollte dein Schmuck beschädigt bei dir ankommen oder der falsche Artikel im Paket sein, bitten wir dich um sofortige Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular. Wir kümmern uns dann um eine schnelle Lösung – dazu kann ein Austausch oder eine vollständige Erstattung gehören. In solchen Fällen entstehen dir selbstverständlich keine Rücksendekosten.

Eigentumsvorbehalt bis zur vollständigen Bezahlung

Bis zur vollständigen Rückabwicklung einer Bestellung verbleibt die Ware im Eigentum von kreativerschmuck.com.

Letzte Hinweise

Wir empfehlen dir, die Schmuckstücke vor der endgültigen Entscheidung für einen Behalt sorgfältig anzuprobieren. Da unsere Produkte wasserfest, nickelfrei und abfärbefrei sind, kannst du sie im Alltag unbesorgt testen – solange sie dabei nicht getragen werden. Bitte bewahre die Originalverpackung für etwaige Rückgaben auf.

Solltest du Fragen zu unserem Rückgabeprozess haben, findest du auf unserer Website alle nötigen Informationen.

Mit diesen Bedingungen möchten wir dir ein faires und transparentes Einkaufserlebnis bei kreativerschmuck.com ermöglichen.

Dein Team von kreativerschmuck.com